Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
Hôtel et Performance recherche un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F. Sous la direction du Directeur, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et du bon déroulement des séjours pendant la nuit. Seul en poste, vous assurez l'accueil des clients, la sécurité de l'établissement et la coordination avec les équipes du matin. Organisé(e), autonome et réactif(ve), vous travaillez en horaires de nuit sur un rythme alterné : 36 heures une semaine, 48 heures la suivante. Votre sens du service et votre capacité à anticiper les besoins des clients feront de vous un véritable ambassadeur de l'hôtel. Missions principales TECHNIQUE MÉTIER ET RELATIONS CLIENTS - Accueille la clientèle dans le respect des standards de qualité de l'établissement. - Enregistre les réservations et les arrivées dans le PMS, et effectue les formalités informatiques et administratives liées aux check-in et check-out. - Vérifie la validité des garanties et la conformité des réservations. - Assure un suivi rigoureux du séjour des clients, en relayant les informations importantes à ses collègues et à la direction. - Gère les appels téléphoniques, fournit les renseignements demandés et prend les réservations. -[...]
